Ekspertka ds. zarządzania, projektowania usług i transformacji organizacyjnej

W Fundacji Rozwoju Edukacji i Technologii Adriana Szmuc odpowiada za wsparcie instytucji edukacyjnych, organizacji publicznych i biznesu w obszarach zarządzania, projektowania procesów oraz transformacji organizacyjnej. Specjalizuje się w usprawnianiu funkcjonowania organizacji, zarządzaniu zmianą oraz wdrażaniu rozwiązań wspierających efektywność operacyjną i jakość obsługi interesariuszy.

Posiada ponad 15-letnie doświadczenie menedżerskie w branży edukacyjnej. Zarządzała niepubliczną uczelnią wyższą jako dyrektor operacyjny, a następnie odpowiadała za obszar usług wspólnych na dużej uczelni, prowadząc zespoły przez jedną z największych zmian w modelu obsługi studenta i wykładowcy na polskim rynku edukacyjnym.

W swojej pracy łączy kompetencje z zakresu zarządzania strategicznego i operacyjnego, projektowania usług (service design) oraz wdrażania rozwiązań z pogranicza biznesu i technologii. Doradza uczelniom m.in. w obszarze organizacji dziekanatów, rekrutacji, planowania dydaktyki oraz wdrażania narzędzi ICT wspierających zarządzanie procesami uczelnianymi.

Równolegle pracuje jako konsultantka zarządzania, wspierając menedżerów i zespoły w rozwoju kompetencji liderskich, budowaniu planów rozwojowych oraz projektowaniu programów upskillingowych i reskillingowych opartych na audytach kompetencji. Współpracuje także ze startupami, pomagając im przygotować modele biznesowe i organizacyjne do skalowania.

Istotnym obszarem jej zaangażowania są projekty społeczne Fundacji — w szczególności działania na rzecz różnorodności, aktywizacji kompetencji osób starszych oraz wsparcia kobiet w rozwoju zawodowym i przywódczym. Jako wolontariuszka i ekspertka merytoryczna wspiera inicjatywy skierowane do kobiet funkcjonujących w środowiskach zmiany technologicznej i organizacyjnej.